FAQ voor klanten van Wereldse Smaken

Waarom kan ik niet gewoon pinnen tijdens Wereldse Smaken?

Wereldse Smaken heeft gekozen voor het cashless betaalsysteem van Tactile. Er zijn een aantal voordelen aan dat betaalsysteem ten opzichte van pinbetalingen: het is sneller, blijft werken tijdens internetstoringen & zorgt dat bezoekers kunnen opwaarderen met cash, Visa, Mastercard, Bancontact, iDEAL. Daarnaast zorgt het ervoor dat onze vrijwilligers & sponsoren een sponsor pas kunnen gebruiken om te betalen. Wil jij ook sponsor worden in 2025? Neem dan contact op!

​

Hoe betaal ik mijn eten en drinken tijdens Wereldse Smaken?

Tijdens  Wereldse Smaken betaal je je eten en drinken met je Tactile pas. Deze pas kun je ophalen bij de ingang evenement en heeft een chip die je kunt gebruiken bij bars en foodtrucks. Deze pas is jouw sleutel tot het evenement en ook je digitale portemonnee. Je kunt je bandje of pas opladen door de QR code op de pas te scannen, of met cash / pin op te waarderen bij de infobalie. 

 

Betalen bij de bar is simpel:

1. Leg je pas op de betaalterminal.

2. Zeg wat je wil bestellen.

3. Klaar! Je ziet je nieuwe saldo op de betaalterminal.

 

Hoe kan ik mijn saldo checken of opwaarderen?

Scan de QR code op de pas om je saldo te checken of op te waarderen. 

Als je gaat opwaarderen maak je dan geen zorgen om er teveel op te zetten! Het overgebleven tegoed wordt na het evenement automatisch teruggestort. We raden je daarom ook aan voldoende geld op je account te zetten, dan kun je blijven feesten, zelfs als je telefoon leeg is, of je pinpas kwijt!  Wil je meer weten over de automatische refunds? Lees dan verder op de website van Tactile. 

 

Wat als mijn telefoon leeg is en ik niet via mijn mobiel kan opwaarderen?

Geen zorgen als je telefoon leeg is tijdens Wereldse Smaken. We hebben aan deze situatie gedacht! Er zijn speciale oplaadpunten op het evenemententerrein waar je je saldo kunt controleren en opwaarderen. Daarnaast kun je vaak ook terecht bij de informatiebalie of een van de medewerkers op het terrein die je graag helpen met het opwaarderen van je pas. Zo zorgen we ervoor dat je altijd in staat bent om je eten en drankjes te betalen, zelfs als je telefoon leeg is.

 

Wat gebeurt er als ik saldo over heb aan het eind van Wereldse Smaken?

Geen zorgen! Aan het eind van Wereldse Smaken krijg je je overgebleven saldo automatisch teruggestort. Wil je meer weten over de automatische refunds? Lees dan verder op de website van Tactile. 

 

Wat als ik geen refund heb gekregen?

Controleer eerst de rekening waarmee is opgewaardeerd, naar die rekening wordt in eerste instantie teruggestort. Als het echt niet is teruggekomen neem dan contact op met de support van Tactile, dat kan door hier te klikken of te mailen naar support@tactile.events!

 

Wat is Tactile?

Tactile is een samenwerkingspartner van Wereldse Smaken die het cashless betaalsysteem levert. Zij helpen ons bovendien met de communicatie met jou via Tactile CRM & Insights. Meer informatie vind je op de website van Tactile.. Heb je vragen over het betaalsysteem? Mail naar: support@tactile.events. Naast een cashless betaalsysteem en communicatie en inzicht tools levert Tactile ook ticketing, toegangscontrole en een event-app.